《柜台销售技巧》是店铺式销售的销售人员应该掌握的核心技能,本课程总结了众多优秀的柜台销售人员的经验,学习者能够从本课程学习中,掌握如何在顾客短暂的停留时间内,敏地发现顾客的需求,以正确的沟通方式,激起购买欲望,达成销售。

讲师:柳青,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,中国第一代专业培训讲师。曾任eNet硅谷动力网络公司培训经理、诺基亚中国学院培训讲师、中国人民大学MBA特邀讲师、DHL中国区销售培训经理、吉百利中国投资有限公司培训经理。1995年获英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。擅长的培训课程有销售类和技能类培训课程,如专业销售技巧、大客户销售技巧、时间管理、团队建设、沟通技巧等。

培训受益:

01 了解柜台销售的特点

02 了解柜台销售人员的素质要求

03 掌握专业的柜台销售技巧

适合对象:各类综合性卖场的销售人员,各类中、小型店铺的销售人员。

课程目录:

第一讲 零售与柜台销售

01 零售发展的四个阶段

02 竞争性柜台销售的特点

03 柜台销售人员的工作

04 专业柜台销售人员的技能

第二讲 准备迎客阶段

01 准备阶段

02 迎客阶段的技巧

第三讲 了解需求阶段

01 了解需求

02 观察

03 经验

04 探问

第四讲 推荐产品阶段

01 推荐和展示产品

02 FAB(推荐产品顺序)

03 展示技巧

第五讲 零售客户

01 客户购买的决策过程

02 四类不同的购买客户

第六讲 处理异议和完成销售

01 处理异议

02 完成销售

03 送客阶段的商机把握

加客服微信:RMB365W,开通VIP下载权限!

本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。

最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。 若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或联络我们。

对于会员专享、整站源码、程序插件、网站模板、网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。

如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示,请联系站长提供付款信息为您处理

源码素材属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源