第一讲创造谈判的条件： 无法容忍的僵局（上） 1．引言 2．谈判的情势 3．用增加议题创造僵局 4．用结盟战术增加实力（一） 第二讲创造谈判的条件： 无法容忍的僵局（下） 1．用结盟战术增加实力（二） 2．用引爆冲突创造谈判条件 第三讲谈判桌上焖的战术（上） 1．案例：纺织公司与客户的谈判 2．既成事实的战术分析 3．掌握情势升高的内涵（一） 第四讲谈判桌上焖的战术（下） 1．掌握情势升高的内涵（二） 2．如何焖对方 第五讲谈判的门与谈判的远景（上） 1．谈判中的可行可欲 2．谈判案例分享 第六讲谈判的门与谈判的远景（下） 1．谈判的可欲性 2．让对方敢上桌
3．谈判的三个根
第七讲谈判的五大结构 1．谈判的权力议题与成员结构 2．谈判的阵营与实质结构 第八讲谈判桌上的机关（上） 1．谈判桌上如何出牌（一） 2．谈判桌上如何出牌（二） 第九讲谈判桌上的机关（中） 1．谈判桌上的不出牌 2. 让步中的两种战术 3．冷场战术的三段用法 第十讲谈判桌上的机关（下） 1．小结的三个功能 2．炒蛋战术与室温 3．新提案与休息时间的安排 4．用先决条件控制谈判速度 第十一讲谈判战术解析（上） 1．整批交易与搭配战术 2．谈判战术图的排列 3．谈判战术的运用（一） 第十二讲谈判战术解析（下） 1．谈判战术的运用（二） 2．谈判的十个步骤
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